返金ポリシー

返品
7日の返品ポリシーが適用されます。
これにより商品を受け取ってから7日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となる条件は以下の通りです。

・商品が受け取ったときと同じ状態である
・未着用または未使用
・タグが付いている
・元のパッケージに入っている

以上の条件に該当する場合は返品を承ります。

カラーやサイズ等の注文間違い・イメージ違いによる返品は、
送料をお客様負担とさせていただきます。

返品を希望する場合は、こちらまでお問い合わせください。

返品を承る場合は、返品方法に関するメールをお送りいたします。
返品を承る前に返送された商品は受け付けられません。

返品についてご不明な点がございましたら、
こちらまでいつでもお問い合わせください。

商品の不良および配達中等の破損について
商品に初期不良や破損がある場合、または間違った商品が届いた場合は早急にご連絡ください。内容を確認後、ご対応いたします。

返品不可商品
天然皮革の特徴に該当するケースにつきましては返品不可とさせていただきます。
商品ページに記載の「本革製品に関する注意」をご理解いただけますと幸いです。
アウトレット商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

交換
返品の対象となる条件に当てはまる場合のみ承ります。
カラーやサイズ等の注文間違い・イメージ違いによる交換は、
往復の送料をお客様負担とさせていただきます。

交換を希望する場合は、こちらまでお問い合わせください。

交換を承る場合は交換方法に関するメールをお送りいたします。
交換を承る前に返送された商品は受け付けられません。

返金
返品が完了しましたら返金処理をいたします。
返金の承認がされた場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。
クレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、こちらまでお問い合わせください。


その他
ご不明な点がございましたらこちらまでお問い合わせください。